Горячая линия: (4242) 782-782; 8 (800) 301-300-8

Передать показания ПУ

Главная > Физическим лицам > Сервисы > Передать показания ПУ

Уважаемые абоненты!

В соответствии с  Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель обязан:
п. 34, п/п. Ж - допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

С 01.01.2019 оказание услуг по энергосбытовой деятельности от имени ПАО «Сахалинэнерго» осуществляет филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» по агентскому договору.

По информации филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» для передачи сведений о потребленном ресурсе организованы специальные интерактивные сервисы.

Необходимость передачи показаний приборов учета особенно актуальна для тех абонентов, чьи счетчики находятся внутри квартир, закрытых нишах подъездов, что затрудняет доступ к ним персонала компании в отсутствие владельцев помещений.

Показания приборов учета принимаются с 15 по 25 число. Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний приборов учета, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.

Передать показания клиенты компании могут любым удобным способом:

  • на сайте ПАО ДЭК https://www.dvec.ru/sakhalin/ в разделе Частным клиентам (Сахалин) - Передача показаний (Передача показаний онлайн)  без регистрации с 15 по 25 число каждого месяца заполнить простую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета, а также текущие показания счетчика.
  • при помощи автоматизированной системы голосового приема показаний по номеру контакт-центра 8-800-234-7777 при выборе пункта "Передача показаний приборов учета" (кнопка 1). Передача показаний осуществляется в тоновом режиме (кнопка «звездочка»). Затем необходимо действовать по голосовым инструкциям робота. Важно: номер лицевого счета, номер прибора учета и показания называть по одной цифре; отключаться стоит только после подтверждения, что показания приняты.
  • посредством SMS по номеру 8-914-750-05-00 в формате ""номер лицевого счёта — пробел — номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика";
  • при помощи чат-бота, который работает через мессенджер Viber;
  • жители Холмского района, которые обслуживаются в едином расчетно-информационном центре, помимо указанных способов, могут воспользоваться электронной почтой: pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru с обязательным указанием номера лицевого счета.

Помимо передачи показаний клиенты компании ПАО «ДЭК» без посещения офисов дистанционно могут оплачивать потребленную электроэнергию, подписываться на электронные квитанции, направлять запросы и документы, оформить Личный кабинет. Обо всех способах подробно рассказано на сайте компании в разделе Услуги онлайн.

В начало раздела
Контактная информация /
Приемная:
тел.: (424-2) 78-23-59
факс: (424-2) 78-22-00
693020, г. Южно-Сахалинск,
Коммунистический пр., 43.  
В данный момент в офисе
Министерство энергетики Российской Федерации
РусГидро
Объединение работодателей электроэнергетики
Надежный партнер
ВместеЯрче
Восточный экономический форум